Políticas de la tienda
POLÍTICAS DE BY JAYKAY SHOP
Estas políticas sirven para informar de que el sitio web que usted está visitando, recopila datos. Los datos facilitados por los usuarios, serán incluidos en un fichero automatizado, del cual es responsable By Jaykay Shop, necesarios para prestar los servicios necesarios y solicitados por los clientes.
JAYKAY garantiza la protección y total confidencialidad de los datos recogidos durante la visita ,todo ello de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal.
La información es recopilada cuando usted visita nuestra web, desde el momento en que accede. Alguna de esa información es sobre su navegador, dirección IP, ciudad, zona horaria, tiempo de visita, páginas que visita, productos... en definitiva, información de su dispositivo. En cumplimiento de la Directiva 2009/136/CE, relativa al tratamiento de los datos personales y a la protección de la intimidad en el sector de las comunicaciones electrónicas y el Reglamento (CE), nº2006/2004 sobre la cooperación en materia de protección de los consumidores, le informamos detalladamente del uso que realiza esta página web de las tecnologías necesarias para la recopilación de información del dispositivo desde el que usted visita nuestra página;
"COOKIES": son fragmentos de datos que se acumulan en un fichero y se graban en el navegador utilizado por los usuarios.
Se generan en los servidores web y una vez instaladas los navegadores retornan la información recogida sobre el comportamiento del usuario a los servidores. Esta información recopilada, no revela su identidad, ni datos personales algunos, ni tampoco accede al contenido almacenado en su ordenador. Lo que permite es poder identificar a al usuario en nuestro sistema, como usuario que ya visitó anteriormente nuestra web y cuyo fichero recoge la información de cada visita (preferencias, gustos etc). La finalidad por lo tanto es facilitar al usuario un acceso rápido y relación con lo visitado. Algunas de las Cookies que utilizamos en JAYKAY son: Google Analytics (para analizar los datos de su visita en nuestra web y así, de esta manera, conocer mejor a los mismos. Aporta información para saber cómo interactúa en nuestro sitio web. También compartimos su información personal con terceras partes, en este caso, WIX, ya que usamos sus capacidades para potenciar nuestra tienda. Puede informarse más a cerca de dicha aplicación en su pagina web.
Si usted no desea que se guarden cookies, y por lo tanto, que no se realice nada de lo mencionado, puede configurarlo usted mismo a través de las opciones de su navegador para que así sea. JAYKAY no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, transmisión de virus, errores u omisiones en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo. Así como de los anuncios o contenidos publicitarios.
Cuando realiza un pedido, también recopilamos información personal (dirección, número de teléfono, etc) que no será transmitida ni utilizada más que para poder cumplir con la obligación pactada, entrega de su pedido.
Si tiene cualquier duda o aportación, puede ponerse en contacto con el equipo a través de: tienda.jaykay@gmail.com
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES y PAGO
Todos los artículos son revisados antes de ser enviados, por lo que deben llegar en perfectas condiciones, son estrictamente revisados.
En By Jaykay Shop queremos que nuestras clientas estén cómodas tanto en el uso de la web como con su compra. Podrá devolver el producto, antes de pasados los 15 días naturales desde que recibió su compra. Debe estar muy atento a la hora de usar la web, ya que pueden existir artículos donde dicha opción no sea posible, por ejemplo con productos personalizables. Para poder realizar la devolución es totalmente imprescindible que el producto se encuentre en perfectas condiciones, en su embalaje original.
El cliente podrá cambiar dicho artículo por otro de su mismo importe o por un vale del mismo importe para poder utilizar en nuestra web. Los gastos de envío no serán reembolsables ni devueltos. Usted será responsable de pagar los gastos de envío para devolver su artículo, le aconsejamos que sea de manera certificada para que no exista ningún problema en el proceso y llegue lo antes posible.
En caso de querer realizar una devolución, cambio, por favor póngase en contacto con el equipo a través de nuestro correo electrónico para poder darle toda la información a cerca del proceso.
Los métodos de pago aceptados son: Tarjeta de crédito (a través de la pasarela de WIX Payments, que garantiza la máxima seguridad de todas las operaciones y pueden consultarlo en su página web). O también PayPal
By Jaykay Shop no puede en ningún momento tener acceso a la información de dicho método de pago, todo queda gestionado y almacenado por dicha plataforma.
Cualquier duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros; tienda.jaykay@gmail.com
POLÍTICA DE ENVIOS:
Los pedidos, una vez que son recibidos, tardan 24-72 horas hábiles en depositarse en Correos para ser enviados, ya que deben pasar un proceso de empaquetado, etiquetado, etc. Los pedidos tardan en llegar entre 2-3 días laborables y son enviados a través de Correos, en concreto, correo certificado. Una vez que su pedido haya sido enviado, le enviaremos un correo con el número de seguimiento para que pueda saber en todo momento a cerca de su pedido.
Es importante que consulte las políticas de vez en cuando ya que se guarda el derecho de poder cambiarlas en cualquier momento.
Cualquier pregunta, no dude ponerse en contacto con nosotros.
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